Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 33in

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "33in" hoặc "Nền tảng": chỉ website và ứng dụng di động cá cược trực tuyến hoạt động tại địa chỉ https://33in.cam cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Người chơi": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 33in.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân được đăng ký hợp lệ trên hệ thống 33in bằng thông tin xác thực của Người dùng.
• "Số dư tài khoản": chỉ số tiền thực tế (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của Người dùng tại 33in, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược đã được ghi nhận.
• "Tiền thưởng": chỉ các khoản bonus, khuyến mãi, hoàn tiền và ưu đãi được 33in cấp theo chương trình khuyến mãi áp dụng tại từng thời điểm.
• "Giao dịch": chỉ bất kỳ hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc chuyển khoản nội bộ nào phát sinh trong tài khoản 33in của Người dùng.
• "Nội dung": chỉ toàn bộ văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, dữ liệu và phần mềm được cung cấp hoặc hiển thị trên nền tảng 33in.

Để được phép sử dụng dịch vụ của 33in, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 33in nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi tham gia dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ do chính Người dùng đăng ký trước đó tại 33in hoặc bất kỳ nền tảng liên kết nào.
• Không đại diện hoặc hành động thay mặt cho bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào khác khi sử dụng dịch vụ 33in.
• Sử dụng thông tin cá nhân và phương thức thanh toán thực sự thuộc sở hữu hợp pháp của bản thân.

Mỗi Người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống 33in. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả sử dụng thông tin người khác, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.

Khi đăng ký, Người dùng có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Cập nhật kịp thời bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của 33in.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). 33in không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thông báo ngay cho 33in nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

33in hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng khác) và USDT TRC20. Tất cả giao dịch tài chính tại 33in đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ), ngoại trừ giao dịch tiền điện tử.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người dùng chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản, thẻ hoặc ví điện tử của người khác.
• 33in không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc đơn vị thanh toán trung gian.
• Tiền nạp sẽ được ghi nhận vào tài khoản sau khi xác nhận thành công từ hệ thống thanh toán, thông thường trong vòng vài phút.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong thời gian từ 30 giây đến 24 giờ tùy theo phương thức và điều kiện xác minh tại thời điểm yêu cầu.
• Trước lần rút tiền đầu tiên, Người dùng bắt buộc phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
• 33in bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trước khi xử lý lệnh rút đối với các giao dịch có giá trị lớn.
• Tiền thưởng và số dư từ khuyến mãi cần đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra.

Tất cả các giao dịch đặt cược đã được xác nhận thành công trên hệ thống 33in được coi là có hiệu lực và không thể hủy bỏ, trừ các trường hợp ngoại lệ được quy định rõ trong từng sảnh trò chơi cụ thể.

• 33in bảo lưu quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh các kết quả cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, dữ liệu không chính xác hoặc gian lận từ phía Người dùng.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật làm gián đoạn quá trình đặt cược hoặc xác định kết quả, 33in sẽ áp dụng quy trình giải quyết theo chính sách nội bộ và thông báo đến Người dùng trong thời gian sớm nhất.
• Mức đặt cược tối thiểu và tối đa được áp dụng riêng cho từng loại trò chơi và được hiển thị rõ ràng trong giao diện từng sảnh.
• 33in có quyền giới hạn mức cược tối đa hoặc từ chối đặt cược của Người dùng cụ thể mà không cần giải thích lý do trong các trường hợp cần thiết để bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống.

33in thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi tại Việt Nam. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố cụ thể tại thời điểm áp dụng.

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược và không thể rút trực tiếp khi chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) quy định trong từng chương trình.
• Mỗi Người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo tài khoản mới để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7.
• 33in bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng và hủy số dư liên quan nếu phát hiện gian lận hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào. Người dùng đang trong quá trình thực hiện yêu cầu vòng cược sẽ được thông báo ít nhất 48 giờ trước khi có thay đổi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của 33in:

• Đăng ký và sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không trung thực hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, phần mềm gian lận hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống 33in.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Lợi dụng lỗi hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc thiếu sót trong phần mềm để thu lợi bất chính. Bất kỳ lợi ích nào thu được từ lỗi hệ thống đều sẽ bị thu hồi.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản 33in cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các biện pháp kỹ thuật tương tự nhằm che giấu danh tính hoặc vị trí địa lý thực sự.
• Đăng tải, phát tán hoặc truyền đi bất kỳ nội dung độc hại, vi phạm pháp luật, khiêu dâm hoặc có tính chất đe dọa thông qua các kênh liên lạc của 33in.

33in bảo lưu quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Có căn cứ hợp lý nghi ngờ hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Không thể xác minh danh tính hoặc Người dùng từ chối cung cấp tài liệu xác minh theo yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục từ 12 tháng trở lên (tài khoản không hoạt động).
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 33in có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản, bao gồm cả tiền nạp và tiền thưởng. Trong trường hợp tài khoản bị đóng vì lý do không liên quan đến vi phạm (ví dụ: theo yêu cầu của Người dùng hoặc tài khoản không hoạt động), số dư thực tế sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Người dùng có thể tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 33in qua địa chỉ email [email protected].

33in cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 33in không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ hoạt động cá cược của Người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, thiên tai, tấn công mạng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng khác nằm ngoài tầm kiểm soát của 33in.
• Tổn thất phát sinh do Người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc sử dụng thiết bị bị xâm phạm bảo mật.
• Nội dung của các website bên thứ ba được liên kết đến từ nền tảng 33in.

33in đặt vấn đề chơi có trách nhiệm lên hàng đầu trong mọi hoạt động của nền tảng. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau để giúp Người dùng kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Đặt giới hạn thua lỗ: Công cụ giúp Người dùng tự đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) khỏi nền tảng 33in trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn.
• Nghỉ ngơi tạm thời: Tính năng "cool-off" cho phép Người dùng tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ kịp thời. 33in khuyến khích Người dùng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm để tìm hiểu thêm về các công cụ hỗ trợ và nguồn tư vấn chuyên nghiệp.

33in bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 33in sẽ thông báo đến Người dùng bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo trực tiếp trên giao diện website và ứng dụng di động 33in.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của Người dùng.
• Thông báo qua hệ thống tin nhắn nội bộ trong tài khoản.

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác đi kèm theo thông báo. Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ 33in sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận đối với các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 8.

Nếu có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến các Điều Khoản này hoặc dịch vụ của 33in, Người dùng có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 33in, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Giờ hoạt động hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, không nghỉ lễ.

Mọi khiếu nại sẽ được ghi nhận và xử lý theo quy trình nội bộ của 33in. Chúng tôi cam kết phản hồi ban đầu trong vòng 24 giờ và hoàn tất xử lý trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin cần thiết.

Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp, các bên đồng ý áp dụng quy định của pháp luật Việt Nam để giải quyết. Địa điểm giải quyết tranh chấp mặc định là TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam.